In diesem praxis- und anwendungsorientierten Seminar können die Teilnehmer ihr eigenes Kommunikationsverhalten optimieren. Einige theoretische psychologische Grundlagen werden zu Beginn der Veranstaltung dargelegt. Durch intensive Übungen sollen die Teilnehmenden erlernen, ihre Emotionen im Rahmen der Kommunikation zu regulieren. Eine zielorientierte Kommunikation sollte am Ende des Kurses möglich sein.